İADE POLİTİKASI

1. Web sitemizden satın almış olduğunuz ürün/ürünler ile ilgili iade talebinizi, Tüketici Kanunun Cayma Hakkı maddesi gereğince 14 iş günü içerisinde yapabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürün/ürünler de iade işlemini yapabilmeniz için aşağıdaki adımları uygulamanız gerekmektedir.

2. İade talep ettiğiniz ürünleri, tarafınıza gönderilen faturanın alt kısmındaki alanı eksiksiz olarak doldurup, anlaşmalı olduğumuz Kargo’yla (Sürat) alıcı ödemeli şeklinde gönderebilirsiniz. İadenizi kargoya teslim ederken mutlaka size vereceyimiz firma kodumuzu iletiniz. Firma kodumuz sisteme girildiğinde, firma bilgilerimiz ve adresimiz sistemden otomatik olarak çıkacaktır.

3. İade yapılacak ürünlerin etiketleri ve de bilgilendirme yapışkanları çıkarılmamış olmalı ve ürüne zarar verilmeden denenmiş olmalıdır.

4. Ürünlerin, hiç bir açıdan zarar görmemiş, kullanılmamış ve de yeniden satışa çıkarılabilecek durumda olmaları gerekmektedir. Ürün, teslim alındığı zaman ki hali ile orijinal ambalajında ve de faturası ile birlikte gönderilmelidir. Ürün paketlerinin üzerinde, koli bandı veya herhangi bir yazı yazarak deforme olmamalıdır. Bu şekilde gönderilecek kargolar kabul edilmeyecektir. (Lütfen, bir poşet içerisinde kutuyu gönderiniz.)

5. Anlaşmalı kargomuz dışında göndereceğiniz iadelerin kargo masrafları tarafınıza aittir.

6. İade etmek istediğiniz siparişinize ait ürünler www.sporstok.com.tr tarafından iade koşullarına uygun olarak teslim alındığı günden itibaren 14 iş günü içerisinde ücret iadesi Kredi Kartınıza yapılacak olup, provizyon kodu tarafınıza mail yolu ile bildirilmektedir. Provizyon Kodu ile birlikte ücretin ekstrenize yansıması banka ile olan anlaşmanız çerçevesinde gerçekleşmektedir. Ekstrenize yansımayan ücretler konusunda provizyon kodunuz ile beraber bankanız ile iletişime geçebilirsiniz.

8. İadeleriniz için Whatsapp destek hattımız dan 0552 449 10 16 bir kod isteyip bu kod ile Sürat Kargo'ya teslim edilen iadeleriniz ücretsiz, diğer kargo firmaları ile yapacağınız iadeler gönderen ödemeli olarak gönderilmelidir.

9. ADRES: Demirtaş Dumlupınar Mah. İstanbul Yolu As Outlet AVM. No:475-101 Osmangazi/Bursa- İletişim numarası: 05524491016

www.sporstok.com